Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na het kenbaar maken van de annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen naar:

Simpleproducts GmbH

Werkstraße 12

21218 Seevetal (Duitsland)

 

U krijgt nadat het product, ongebruikt en onbeschadigd is ontvangen, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het magazijn in Duitsland zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Sqmize.nl kan bemiddelen voor het retour sturen van de order, deze kosten zullen dan worden ingehouden van het te crediteren bedrag.

De kosten via Sqmize bedragen op 1 januari 2026 circa:

UPS verzending tot 10 kg: €9,95

UPS verzending vanaf 11 kg: €19,95

DHL vracht tot 200 kg: €39,95

DHL vracht vanaf 201 kg: €59,95

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Sqmize geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons retourformulier (https://sqmize.nl/pages/herroepings-aanvraag)

Nadat wij de producten in goede orde retour hebben ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.

Indien u een deel van een bestelling wenst terug te sturen zal alleen het retour gestuurde product gecrediteerd worden.

 

Ruiling

In verband met de juiste registratie van de voorraad, is het helaas niet mogelijk om een product te ruilen.

Mocht u een product willen ruilen dan kan het artikel retour gestuurd worden (na de aanmelding) en kan het artikel opnieuw via de webshop besteld worden.